Spécialiste d’Intelligence Artificielle, ses travaux actuels portent sur l'argumentation, avec un focus sur l’analyse automatique des arguments dans les textes juridiques et médicaux, des arguments fallacieux dans les débats politiques et les contenus nuisibles dans les réseaux sociaux (discours de haine, désinformation). Serena s’intéresse à combiner le raisonnement critique basés sur les arguments avec l’analyse automatique des arguments en langage naturel. Depuis juillet 2019, elle est titulaire d'une chaire en Intelligence Artificielle à l'Institut interdisciplinaire d'intelligence artificielle 3IA Côte d'Azur sur le thème “Artificial Argumentation for Humans". Elle s’intéresse aussi à l’éthique de l’Intelligence Artificielle, notamment en tant que membre du Comité National Pilote d’Ethique du Numérique (CNPEN) constitué en décembre 2019. Elle a été co-rapportrice du bulletin “Enjeux d’éthique dans la lutte contre la désinformation et la mésinformation” (juillet 2020) et elle était parmi les auteurs de l’avis du Comité sur “Agents Conversationnels : Enjeux l'éthique” publié en novembre 2021.
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