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Étudiants : Vous trouverez ci-dessous comment régler la plupart des problèmes courants

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Pour les Etudiants d'Université Côte d'Azur

 

Votre identité numérique

Cette identité numérique vous permet d'accéder à votre Intranet mais également à d'autres services comme : votre compte, votre messagerie, votre emploi du temps, votre connexion Wi-Fi, accès à votre plateforme pédagogique Moodle de cours en ligne, etc.


Rappel : L’utilisation de l’application « MonCompte » est réservée aux étudiants dont l’inscription administrative est finalisée et en cours de validité.
 

 
Comment maîtrisez votre identité numérique avec Mon Compte ?

 
 
Qu’est‑ce que MonCompte ?

MonCompte est une application qui vous permet de gérer votre identité numérique et, en premier lieu, de disposer de vos identifiants personnels (login et mot de passe), nécessaires pour accéder en toute sécurité aux services numériques d’Université Côte d’Azur.

Quand activer mon Identité Numérique ?

A la réception du premier message sur votre adresse e-mail personnelle pour activer votre identité numérique, connectez-vous sur l'application MonCompte :
 

Vous devrez activer votre identité numérique (phase dite d’activation)  Votre identifiant MonCompte qui est également votre identifiant d’activation vous sera communiqué préalablement par message sur votre adresse mail personnelle (adresse que vous avez fournie lors de votre inscription) Vous devez définir votre mot de passe et renseigner votre identifiant précédemment reçu et votre date de naissance  


Prérequis  = Inscription administrative validée et message reçu sur votre adresse mail personnelle. 
 

Comment activer mon Identité Numérique ?

Prérequis = Inscription administrative validée et message reçu sur votre adresse mail personnelle. 

Pour activer votre compte étudiant :

 

Le mail d’activation vous sera adressé au plus tard le lendemain de la prise en charge de votre inscription administrative (réalisée en ligne ou auprès de votre scolarité).

Si vous ne recevez pas de mail d’activation, contactez votre scolarité qui sera à même de vérifier votre inscription et de modifier votre adresse de messagerie personnelle ou votre numéro de mobile personnel.


 
Comment réinitialiser mon mot de passe ?

La procédure de réinitialisation du mot de passe du compte numérique étudiant prévoit la possibilité d'envoyer un code par mail à votre adresse électronique personnelle ou par SMS à terme.

  • Accédez à MonCompteRéinitialiser mon mot de passe
  • Saisissez votre identifiant d’activation (renseigné lors de l’activation du compte).
  • Entrez le code reçu par email.
  • Définissez un nouveau mot de passe (respectez les règles de sécurité).
 


Attention = Si l'email ou le téléphone personnel (Gmail, Yahoo, etc.) ne vous semble pas être le bon ou si vous ne recevez toujours pas le code d'activation.

Veuillez-vous rendre auprès de votre scolarité afin de vérifier si celui-ci est correctement renseigné dans le logiciel de scolarité et, le cas échéant, de le faire modifier.
 


 
Quelle est la validité de mon Identité Numérique ?


Validité de l'identité numérique étudiante :

  • Valable jusqu’au 31/05 à 30/06 de l’année N+2 après l’inscription
  • Exemple : inscription en 2025 → validité jusqu’à mai-juin 2027


⚠️ À faire avant la clôture :

  • Transférer vos données (OneDrive, etc.).
  • Sauvegarder vos emails sur un hébergeur externe (Gmail, Yahoo, etc.). 
  • Aucun transfert automatique n’est effectué par la DSI.

Avant la suppression = Un mail d’information vous est adressé sur votre adresse mail institutionnelle (@etu.univ-cotedazur.fr) et avec copie à votre adresse mail personnelle, un mois avant la date de suppression de votre identité numérique.
 


 

Désactivation de mon Identité Numérique

Votre identité numérique peut être désactivée pour des raisons de sécurité (exemple piratage de votre compte) et vous ne pourrez plus alors accéder à aucun service numérique.

Si vous êtes dans ce cas et que vous n’en avez pas été informé, faites une demande en ligne pour connaitre les étapes à suivre via le formulaire :

Signaler un incident

Que faire en cas de problème de doublon de mon identité numérique ?

  • Contactez les Services de Scolarité de votre campus, ils seront vos interlocuteurs privilégiés pour vérifier l’état de votre compte universitaire Demande scolarité
  • Pensez à signaler rapidement le doublon, quand vous signalez tardivement le doublon, réconcilier 2 comptes dans toutes les applications possibles devient trop complexe, même impossible (mails, documents One Drive, équipe Teams, des données sur Moodle, des comptes dans les applications comme enquêtes, link, etc.)

Quel impact sur mon nom d'usage pour la création de mon identité Numérique ?


Cela n’aura AUCUN impact car ces informations ne sont pas utilisées pour la construction de votre Identité.

L’identité Numérique est construite uniquement sur le nom de FAMILLE et votre premier prénom d’état civil renseigné dans votre dossier APOGEE.
 

Quel est  mon identifiant ?
  • L'identifiant numérique est composé des six derniers chiffres de votre numéro étudiant et précédé des initiales de votre nom et de votre prénom en lettres minuscules.
  • Exemple étudiant : Prénom + Nom + numéro de dossier 22142857 → np142857 (identifiant)
Quel est mon numéro étudiant ?
 
  • Votre numéro étudiant est unique et constitué de huit chiffres.
  • Pour avoir un numéro étudiant, il faut être inscrit(e) à l'UNS ou l'UCA.
 

Rappel : Vous pouvez l'obtenir sur l'Intranet > MES INFOS
 

Impossible de se connecter sur MonCompte

Voici les bonnes pratiques de connexion sur MonCompte :

  • Utilisez un ordinateur pour la connexion, évitez d'utiliser un téléphone portable.
  • Ouvrez une nouvelle fenêtre privée de votre navigateur
  • Connectez-vous sur l'Intranet Étudiant > Tous les outils > Mon compte

Si vous avez réussi la connexion en navigation privée, veuillez svp supprimer le caché de votre navigateur pour corriger cette anomalie.

Le vidage de cache permet de supprimer les traces de navigation, protéger votre confidentialité (historique et fichiers temporaires) et résoudre des dysfonctionnements.

⚠️ Utilisation de plusieurs comptes : Pour éviter les conflits, utilisez un navigateur différent pour chaque compte (ex. : Safari pour un compte, Chrome/Firefox/Edge pour un autre). Cela s’applique aussi aux comptes externes (compte privé Microsoft, INRIA, INSERM, CNRS, etc.).

 
Guide détaillé de MonCompte


Guide détaillé de MonCompte
 


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Votre Intranet


L'Intranet Étudiant est l'espace qui vous permet d'accéder aux ressources et services numériques qui vous sont destinés.


Attention = Pour y accéder, utiliser votre identité numérique (identifiant et mot de passe).

Dont vous disposez dès votre arrivée à l'université après activer votre compte Sésame.
 

 

Comment vous connecter à votre Intranet étudiant, et comment l'utiliser?
 


 

Votre Messagerie

Votre adresse mail universitaire vous permet de rester connecté tous les jours et via n'importe quel support.

Une adresse sous la forme Prenom.Nom@etu.univ-cotedazur.fr est attribuée à chacun lors de votre arrivée à l'université.

Votre boîte mail est accessible via votre Intranet onglet Mes Outils ou Tous les outils.

 


Rappel : N'utilisez pas votre adresse de messagerie universitaire à des fins personnelles.
 


 


Comment utiliser efficacement de votre messagerie universitaire Outlook ?
 

 

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Cybersécurité


Afin de répondre à l’évolution des cybermenaces, l’Université renforce et adapte sa politique de sécurité des systèmes d’information de façon continue.

Pour tout signalement lié à la sécurité informatique, vous pouvez envoyer un message à l’adresse rssi@univ-cotedazur.fr.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Antivirus


Les accès au réseau de l'établissement constituent, en ce sens, un point d’attention particulier.

À ce titre, la politique de sécurité de l'Université impose l'utilisation d'un dispositif de détection et de suppression des logiciels malveillants éprouvée (antivirus) doit être activé sur le poste, quel que soit son système d’exploitation, dans sa version à jour.

Ainsi que le système d’exploitation du poste et les logiciels installés doivent être dans une version maintenue par l’éditeur et intégrant les mises à jour de sécurité diffusées à date.

Compte Universitaire compromis ou piraté


Nous vous recommandons d'être vigilant(e)s et prudent(e)s, de ne jamais communiquer d'identifiants de connexion. 

À ce titre, suivez les étapes dès que vous soupçonnez un problème et le plus rapidement possible pour vous assurer que l’attaquant ne reprend pas le contrôle du compte.

Mesures de sécurité à adopter
 

Phishing ou hameçonnage


En cas de réception d’un message suspect, notamment s’il contient un lien cliquable (phishing ou hameçonnage), vous pouvez transférer le mail à abuse@univ-cotedazur.fr 

Le signalement sur ce mail permet de bloquer les pages signalés depuis la plupart des navigateurs.

S’il s’agit d’un utilisateur interne (étudiant ou personnel), le compte sera alors bloqué pour mettre fin aux envois de mails de phishing. 

Comment détecter un mail frauduleux ? 

Modifier votre mot de passe régulièrement


À ce titre, nous vous recommandons de changer votre mot de passe de votre login de l'Université.

Pensez à changer votre mot de passe régulièrement - tous les 6 mois ou 12 mois une fréquence raisonnable.

  • Améliorez la robustesse de votre mot de passe - 12 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial.
  • La modification se fait désormais sur l'application MonCompte
  • Accessible aussi directement sur  Réinitialiser mon mot de passe


L'Université ne vous demanderas jamais par mail vos identifiants et mot de passe.
Ne communiquez à personne vos mots de passe.
 


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WIFI

EDUROAM

Le WiFi Eduroam vise à vous offrir un accès sans fil sécurisé à l'Internet sur site ou pendant vos déplacements. Il couvre la plupart des pays d'Europe et quelques pays d'Asie/Pacifique.

Vous pouvez configurer votre matériel (pc, mac, smartphone, tablette...) pour utiliser le réseau WIFI Eduroam mis à disposition par la DSI en suivant les procédures décrites sur la page.

Je configure le WIFI Eduroam
 


 

"Unice hotspot"

Le réseau WIFI Unice-Hotspot vous offre un accès sans fil à l'Internet sur l'ensemble des campus Université Côte d'Azur.

Vous pouvez configurer votre matériel (pc, mac, smartphone, tablette...) pour utiliser le réseau WIFI Unice-Hotspot mis à disposition par la DSI afin de se connecter à Internet. Il suffit d'associer son matériel au réseau WIFI Unice-Hotpsot puis de lancer un navigateur internet et se connecter au portail WIFI avec vos identifiants Intranet.

Pour en savoir plus sur son fonctionnement
 


 


 

Moodle

Connectez-vous sur l'Intranet étudiants > MES OUTILS > Moodle
 


Comment utiliser Moodle ?


Si vous ne voyez pas aucun cours dans Moodle, nous vous recommandons de :

  • Vérifiez votre inscription administrative, les Services de Scolarité seront vos interlocuteurs privilégiés.
  • Tout changement dans les inscriptions est automatiquement répercuté dans Moodle dans les 48h.
  • Vérifiez votre inscription pédagogiquement

Si certains de vos cours n'apparaissent pas dans Moodle, veuillez d'abord vous rapprocher de vos enseignants. Ils pourront vérifier la situation et, si besoin, demander l'intervention de l'équipe d'assistance.


Accompagnement pédagogique
 
Office 365

Si vous préférez installer Microsoft Office sur votre ordinateur, la guide ci-dessous vous explique, étape par étape, comment télécharger, installer et activer Microsoft Office 365 avec votre compte universitaire.
 

Comment télécharger le pack Office 365 ?

Vous pouvez utiliser la suite Office directement en ligne depuis votre navigateur en vous connectant à l’adresse suivante :

https://m365.cloud.microsoft/apps/
 



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Salles informatiques


L'Université dispose de plusieurs Salles Pédagogiques équipées de postes informatiques dans les différents campus.
 



 

Votre assistance numérique

Vous souhaitez déclarer un incident ou demander l'assistance d'un informaticien sur un poste informatique, vous pouvez faire votre demande à partir de votre Intranet rubrique Assistance en ligne > Déposer une demande > Chercher le formulaire Demande liée aux postes informatiques

Les outils numériques au service de vos besoins

L'ensemble des services de l'Université sont soutenus par des outils numériques développés ou administrés par la Direction des Systèmes d'Information.
Vous pouvez accéder à ces services depuis votre Intranet > Mes Outils  ou directement sur Tous les outils.