COVID-19 : santé mentale, comportement de prévention et télétravail (COMeRem)

CONTEXTE

La pandémie du COVID-19 modifie toutes les sphères de vie sociale. La plupart de personnes actives se sont retrouvées dans l’obligation de passer à l’exercice de leurs activités professionnelles à distance, autrement dit en modalité de télétravail.
Or, si le télétravail permet plus de flexibilité spatiale et temporelle, il peut être une source importante de conflit entre les sphères de vie professionnelles et personnelles.
À ces difficultés se rajoute le manque de clarté quant à la compréhension du phénomène du COVID-19. Ce contexte touche également à la santé mentale des travailleurs : leurs réactions émotionnelles et comportementales

OBJECTIFS

Dans le contexte de la pandémie du COVID-19, il s'agit de mieux comprendre son impact en termes de santé mentale et de perception du risque en situation de télétravail imposée par cette situation en France.
Deux questions de recherche sont posées :
• La perception du COVID-19 a-t-elle un effet sur la santé mentale et l'organisation du télétravail pendant le confinement total ?
• Quels sont les effets de la récupération et de la disponibilité étendue sur la conciliation des temps de vie, la performance et le bien-être au travail en mode de télétravail exclusif et imposé ?

MÉTHODE

Ce projet de recherche consiste en une étude quasi-expérimentale à mesure répétée. Les données sont récoltées via une plateforme en ligne (accessible par smartphone) auprès d'environ 300 personnes indemnisées, à travers le protocole composite qui comprend les dimensions suivantes :

• un questionnaire préliminaire : perception du COVID-19, comportements de prévention, état de santé mentale modifié ou non par la pandémie, la disponibilité pour le travail et le matériel à disposition
• une étude par carnet, mesures tous les soirs sur une semaine : qualité de sommeil, horaires de travail et utilisation des TIC, charge mentale, engagement envers le travail, conciliation des sphères de vie et performance

Le travail se déroule en 4 étapes :

• conception du protocole
• administration électronique du protocole,
  en deux parties
• traitement et analyse de données (santé mentale et travail)
• exploitation scientifique et sociétale

L'étude a été menée sur un effectif de 246 personnes pour le questionnaire introductif, réduit à 144 télétravailleurs pour l'étude sur carnet de 3 jours.

Résumé des résultats obtenus

SUITE

• Développer des stratégies de gestion de la santé mentale, de la formation aux comportements de prévention, ainsi qu’à l’organisation du télétravail efficace en cas de crise.

Diffusion de la recherche

• Cette recherche et ses résultats ont été présentés de façon détaillée lors du webinaire COVID-19 : santé mentale, comportement de prévention et télétravail (enregistrement accessible en ligne sur UniCApod) organisé par la Maison des Sciences de l'Homme et de la Société Sud-Est (MSHS Sud-Est) le 11 décembre 2020 (cycle de webinaires Les sciences à l’épreuve des crises sanitaires et environnementales du Réseau national des MSH).

  
   

  Résumé des autrices

  
  Au cours de ce webinaire, nous proposons une discussion autour des résultats inédits de l’enquête par carnet (retour quotidien sur expérience de travail), réalisée auprès de 144 télétravailleurs en confinement (du 17 mars au 11 mai 2020).
  
  Le premier confinement s’est répercuté directement ou indirectement sur un certain nombre de caractéristiques dont le profil de santé mentale. Quant au déroulement d’une journée de télétravail, il est plutôt déterminé par l’acceptation de la personne d’étendre sa journée de travail au-delà du cadre légal. Cette disponibilité étendue pour le travail se traduit par un nombre de conséquences allant de la charge de travail augmentée et le déséquilibre entre les sphères de vie jusqu’à la détérioration de la performance et du bien-être au travail.
  
  En lien avec les résultats de l'enquête, nous exposons le rôle et la complexité de différents facteurs néfastes et protecteurs et évoquons des pistes de l’organisation du travail à distance en lien avec la santé mentale des travailleurs confrontés au télétravail imposé par la situation sanitaire.